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Un prodotto può rappresentare qualsiasi "cosa" che si offre sul mercato; qualcosa da acquistare, utilizzare o consumare; qualcosa che soddisfa un desiderio o un'esigenza.

La nostra sfida sta nell'identificare, capire e soddisfare le esigenze dei nostri clienti in termini di:

	soluzioni a problemi, esigenze o desideri
	idee che stimolano all'ascolto
	emozioni e sentimenti che rendono l'evento unico
	benefici in termini di costi, dimostrando il ritorno del valore di quanto offerto (ROI)